Veuillez consulter ce guide de démarrage IMPORTANT.
Félicitations pour l'achat d'un nouvel équipement ! Lorsque vous recevez l'équipement, assurez-vous de consulter tous les manuels applicables sur le bon fonctionnement et l'entretien. Nous créons également le guide suivant qui met en évidence les 5 principaux problèmes rencontrés par les clients lors de l'achat d'un nouvel équipement. Ce guide permettra à chacun d'économiser du temps et éventuellement de l'argent en l'examinant rapidement.
1. Systèmes : Si vous avez acheté un système d'eau pure à 3 ou plusieurs étages, vous devez vous assurer que vous ne connectez pas le petit réducteur noir à connexion rapide directement à votre système (voir le schéma d'installation ci-dessous). Si vous fixez la vanne de réduction à votre système sans avoir de tuyau entre elle, vous risquez d'endommager le joint de la vanne et de réduire la pression d'écoulement vers votre brosse.
Configuration correcte du système :
2. Pinceaux : Si vous avez acheté une brosse à 4 jets mais que les connexions permettent uniquement de faire fonctionner le jet extérieur ou les jets intérieurs un jeu à la fois, c'est correct, vous ne manquez de rien. Si votre pinceau possède les deux Jets de crayon (jets circulaires à l'extérieur de la brosse utilisée pour la plupart des fenêtres) et Jets en éventail (jets à fentes plates à l'intérieur de la brosse utilisés pour les vitres à revêtements hydrophobes qui sont rares) alors elle est conçue pour être utilisée avec un seul jeu de Jets ou l'autre. Vous connectez le tube d'alimentation à l'un ou l'autre pour l'utiliser. N'essayez pas d'utiliser les 4 Jets en même temps car les résultats ne seront pas bons sur les vitres.
3. Jets bouchés : Si un ou plusieurs de vos jets sont bouchés ou ne coulent pas aussi bien que les autres, il se peut que quelque chose bloque le débit dans le jet. Cela peut se produire lorsque l'ouverture à l'arrière du jet est 3 fois plus grande que l'avant, de sorte que les débris peuvent remonter le tube dans le jet. La solution est simple : retirez le tube à l'arrière du jet et placez-le sur l'avant du jet, puis ouvrez l'eau et les débris sortiront par la plus grande ouverture à l'arrière du jet.
4. Pinces pour poteaux : Il est très important de ne pas trop étendre les sections de poteaux car la pression fissurerait les pinces et cela n'est pas couvert par la garantie. Les pinces pour poteaux sont conçues à la fois pour maintenir votre poteau en place et pour protéger les sections du poteau contre les dommages. Lorsque vous retirez les sections, assurez-vous de ne pas exposer la ligne d'avertissement rouge, car cela entraînerait le bris de la pince pour protéger le poteau des fissures.
*En outre : assurez-vous de serrer tous vos colliers de serrage lorsque vous recevez un nouveau poteau, car ils peuvent s'être desserrés pendant la fabrication et le transport.
5. Rinçage du système : lorsque vous possédez un nouveau système ou que vous changez vos filtres, il est important de rincer le système avant de l'utiliser pour éliminer toute la poussière et les débris de fabrication du système. Configurez le système et laissez-le fonctionner pendant 15 à 20 minutes avant utilisation, puis au cours des prochaines heures d'utilisation régulière, le TDS reviendra à des niveaux normaux.
Pour plus d'informations utiles, visitez notre centre d'aide pour plus de FAQ et de conseils de dépannage.
Autres sujets d'aide sur l'expédition :
- Suivi des expéditions: Vous recevrez un e-mail de suivi une fois votre commande expédiée. Si vous ne le recevez pas dans un délai d'une semaine, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable/spam car il peut s'y trouver en raison des liens contenus dans l'e-mail. Si vous ne le recevez pas après une semaine, veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir les détails de suivi.
- Plusieurs articles : La plupart des articles que nous vendons sont livrés dans de gros colis qui nous obligent à les expédier séparément. Par conséquent, vous pouvez recevoir votre commande en plusieurs livraisons même si nous les expédions tous ensemble. Tout dépend de la manière dont la société de messagerie a trié les livraisons, vos autres articles arriveront. La bonne nouvelle est que, comme les articles sont volumineux, ils ne se perdent pas souvent lors du transport. Si plus de 4 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu une partie de votre livraison et que les autres articles ne sont pas arrivés, veuillez nous envoyer un e-mail et nous vous aiderons.
- Dommages causés par le transport : Il est important que vous ouvriez et inspectiez votre équipement dès sa réception. Dans le cas rare où votre commande arrive avec une boîte endommagée ou si vous ouvrez le produit et constatez immédiatement des dommages visibles, veuillez prendre une photo de la boîte et des dommages et nous l'envoyer immédiatement par e-mail. Si la boîte est endommagée, ne la jetez pas avant que nous vous contactions, car la société de messagerie pourrait en avoir besoin.
Merci et profitez de votre nouvel équipement !
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